Prevención del agotamiento emocional que sufre el personal de salud, emergencias y seguridad

Diego Núñez,  psicólogo especialista en Psicología de la Emergencia, Reducción y Manejo del Estrés, brinda al personal de Salud, Emergencias y Seguridad, recursos y herramientas para evitar el desgaste emocional durante su  intervención en la pandemia de COVID-19.

Recomendaciones para enfrentar el impacto psicológico por COVID-19

Elaboración: Mtra. Dagny Castañeda Espinoza
Facebook: @Psicologiadelaemergencia

Manejo de Ansiedad en Comunidades víctimas de la emergencia eléctrica en Venezuela.

Desde el mes de marzo del año 2019, Venezuela ha atravesado la peor crisis en el sistema eléctrico nacional de la historia, quedando sin luz todo un país por cinco días en promedio en una primera oportunidad, repitiéndose en cinco ocasiones durante cinco meses. Ese evento ha generado en la población venezolana altos niveles de ansiedad colectiva.

            

Durante el primer mega apagón dirigí mi atención a la comunidad que reside en los alrededores de mi vivienda, cada día en los puntos de carga de teléfonos donde cada noche me acercaba, conversaba con ellos y sus discursos eran los mismos: “Hasta cuándo durará esto” “perdí toda la comida que tenía en la nevera” “mis niños lloran porque no pueden ver televisión o sus videos favoritos”, entre otras.

Desde el tercer día del apagón en Maracaibo, mi ciudad, una de las más afectadas con la crisis energética, fui dándole herramientas a las personas que se acercaban a hablar conmigo para manejar su ansiedad, sobretodo, con las personas con niños en casa y cada día iba evaluando si había algún cambio, si bien es cierto que no hay un cambio inmediato, puede haber pequeños aspectos que favorecen al manejo de los síntomas de ansiedad.

            

Al volver la electricidad, días después volvimos a sufrir de otro mega apagón, en esta oportunidad los niveles de ansiedad de la población de mi comunidad no eran tan elevados porque ya tenían herramientas para sobrellevar los días.

            

Luchar contra la ansiedad además de las campañas de rumores que se creaban por divulgación de noticias sin la previa confirmación de la misma hacia que el manejo de ansiedad fuese una misión imposible pero controlable.

            

Algunas de las herramientas brindadas en esos días fueron:

• Realizar actividades que no incluyan el uso de teléfonos inteligentes (leer, dibujar, realizar algún tipo de manualidad básica). 
• Desconectarse de las noticias alarmantes y evitar hacer eco de noticias de fuentes no confiables.         
• Salir a caminar en el día dando vueltas cortas a manera de salir de la casa.

·         En relación a los niños:

• incentivarlos a hacer cosas que le gusten hacer que no incluyan el uso de artefactos eléctricos (dibujo, juegos de mesa, jugar con pelotas, muñecas, carritos, etc.)
•  Tomar respiraciones lentas y profundas en las noches antes de dormir para favorecer la calidad de sueño considerando el clima de la ciudad para dormir sin aire acondicionado.

            Estrategias que se mantienen vigentes ya que para este año 2020 en la conmemoración del primer aniversario del primer mega apagón, la ciudad de Maracaibo junto a 5 estados más sufrieron una falla eléctrica dejándolos sin electricidad por casi 24 horas. Los niveles de ansiedad se elevaron, pero al aplicarse las estrategias se notó el manejo de los síntomas evitando crisis colectivas en la comunidad.

Psic. Elsy C. Acosta P.

@elsycap en instagram

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Contención emocional posterior a incidentes críticos en Bomberos

Proteger la salud emocional y psicológica de un bombero es tan importante como proteger su seguridad física. La exposición a incidentes traumáticos, en el curso de su trabajo, lleva a la posibilidad de que puedan desarrollar un trastorno psicológico significativo denominado trastorno de estrés postraumático (TEPT). 

El trastorno de estrés postraumático es causado por la participación en eventos traumáticos y, como un riesgo de trabajo previsible, la organización está obligada a identificar, actuar y controlar el riesgo de que el bombero se exponga rutinariamente. Es imperativo contar con programas o protocolos para desactivar y descompactar el trauma psicológico. En el cuerpo de Bomberos Guadalajara en Jalisco, México por ejemplo, es una actividad que se realiza desde el 2014, puesto que el área de psicología fue creada en el mismo año.

 

El TEPT es una enfermedad terrible y debilitante que afecta cada parte de la vida de un bombero. No solo afecta a un individuo emocional y conductualmente, sino que también tiene un fuerte impacto fisiológico. Junto con las experiencias intrusivas (pesadillas, flashbacks) y los intentos de disminuir la angustia a través de la evitación o la abstinencia, existe la constante híperexcitación / hipervigilancia de un cuerpo que está en modo de alerta. Cada vez que el recuerdo del incidente se desencadena, ya sea por la vista, el sonido o el olor, el bombero se inunda de las sensaciones que tenía al momento de presenciar el trauma. El proceso es agotador y el bombero se ve involucrado en comportamientos que detienen o minimizan la angustia, ya sea evitando los factores desencadenantes o disminuyendo de manera más preocupante los sentimientos a través del alcohol u otros medicamentos.

Las intervenciones que se realizan en Bomberos Guadalajara tienen dos momentos; La desactivación con una sesión breve y en todos los casos se ha realizado en el mismo lugar donde atienden un servicio de emergencia, se busca apartarse un poco y abordar brevemente las reacciones normales que pueden venir posteriores al incidente para que el personal asimile lo que ocurrirá en los siguientes días.

Transcurridas 72 horas se realiza una sesión de descompactación, que requiere de bastante tiempo y dedicación, en promedio se han llevado entre 4-5 horas. Se realiza por 2 profesionistas en salud mental; Terapeuta y Coterapeuta. Se integran al grupo de intervención sólo a las personas que manifestaron sentirse afectadas por el servicio para evitar el traumatismo vicario, durante el abordaje se pretende que los participantes encuentren mecanismos de afrontamiento, re estructurando la información del recuerdo y asimilando las emociones relacionadas con el mismo integrando el aprendizaje adquirido. 

Es importante que un servicio tenga terapeutas calificados, con experiencia y que tengan supervisión continua y desarrollo profesional continuo para actualizar sus habilidades.

Por: Maestra en Psicoterapia Gestalt Dagny Castañeda Espinoza